Retningslinjer for angrerett

Gi beskjed til pokepacks.no@outlook.com eller via kontaktskjemaet innen 14 dager fra dagen etter at du mottok varen. Oppgi gjerne ordrenummer og hvilke varer returen gjelder.

Send varen tilbake senest 14 dager etter at du meldte fra, til: Pokepacks / SHARIF TECH, Ekebergveien 28, 1639 Gamle Fredrikstad, Norge. Pakk den forsvarlig. Ved bruk av angreretten betaler du den direkte returkostnaden.

Du kan undersøke varen i den utstrekning som er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon. Mer omfattende håndtering kan gi en verdireduksjon som trekkes fra refusjonen dersom vilkårene i angrerettloven er oppfylt. Å åpne forseglede boosterpakker eller andre samleprodukter kan redusere verdien betydelig. Dette er ikke et generelt unntak fra angreretten eller reklamasjonsretten.

Vi tilbakebetaler uten unødig opphold og senest 14 dager etter meldingen om angrerett. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake. Refusjonen går til samme betalingsmåte, med mindre noe annet er avtalt uten ekstra kostnad. Ved retur av hele bestillingen refunderes også ordinær utgående standardfrakt; merkostnaden ved et dyrere fraktvalg refunderes ikke.

Kontakt oss raskt hvis du vil avbestille før utsendelse. Er varen allerede sendt, kan du bruke angreretten. Ved feil eller mangel gjelder reklamasjonsretten uavhengig av angreretten; kontakt oss for returløsning uten kostnad ved en berettiget reklamasjon.