Vilkår for bruk

Selger og kontakt

Pokepacks drives av SHARIF TECH, organisasjonsnummer 935 559 413. Adresse: Ekebergveien 28, 1639 Gamle Fredrikstad, Norge. Kontakt oss på pokepacks.no@outlook.com eller gjennom kontaktskjemaet.

Avtale, priser og betaling

Kjøpet reguleres av opplysningene i kassen, disse vilkårene og ufravikelig norsk forbrukerlovgivning. Bestillingen bekreftes på e-post. Prisene oppgis i norske kroner, og totalpris med frakt vises før du bestiller. Pokepacks er ikke MVA-registrert og beregner ikke merverdiavgift.

Du kan bruke betalingsmåtene som faktisk tilbys i kassen. Eventuelle vilkår for faktura eller delbetaling vises av betalingsleverandøren før du godkjenner dem. Det påløper ingen ekstra betalingskostnad fra Pokepacks uten at dette er opplyst før bestilling.

Levering

Vi leverer til adresser i Norge. Standardfrakt koster 75 kr og er gratis ved varekjøp fra 1 300 kr. Ekspressfrakt koster 99 kr. Fraktmåter og forventet leveringsdato vises i kassen. Se fraktvilkårene for detaljer.

Angrerett og retur

Du har normalt 14 dagers angrerett ved nettkjøp. Meld fra til oss innen fristen, og send varen tilbake senest 14 dager etter meldingen. Se returvilkårene for adresse, returkostnad og refusjon. Det er ikke et krav å bruke et bestemt skjema for å gi en tydelig melding om angrerett.

Reklamasjon og forsinkelse

Kontakt oss ved feil, mangel, feil vare eller forsinket levering. Ved mangel må du reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget; en frist på to måneder er alltid tilstrekkelig. Den absolutte reklamasjonsfristen er to år, eller fem år for varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. Rettighetene dine følger forbrukerkjøpsloven og begrenses ikke av disse vilkårene. Ved berettiget reklamasjon dekker vi nødvendige returkostnader.

Personvern og tvister

Vi behandler personopplysninger som beskrevet i personvernerklæringen. Ta først kontakt med oss ved uenighet. Hvis vi ikke finner en løsning, kan du be Forbrukertilsynet om mekling. Saken kan deretter behandles av Forbrukerklageutvalget når vilkårene for dette er oppfylt.